Inhalt
Wenn zwei Unternehmen voneinander abhängen, liegt in dieser Abhängigkeit auch ein Druckmittel. Ein Sender braucht die Kabelnetze, um seine Zuschauer zu erreichen. Ein Kabelnetz braucht die Sender, damit die Kunden zahlen. Was passiert, wenn eine Seite die Verbindung kappt? Der Streit zwischen CBS und Time Warner Cable 2013 ist ein Lehrstück dafür, wie das Spiel am Abgrund in der Wirtschaft aussieht.
Der Streit um die Gebühren
Situation
In den USA zahlen Kabelnetzbetreiber den großen Sendern Gebühren dafür, dass sie deren Programm weiterverbreiten dürfen. 2013 laufen die Verträge zwischen dem Sender CBS und dem Kabelnetzbetreiber Time Warner Cable aus. CBS will deutlich mehr Geld. Time Warner Cable will weniger zahlen. Die Verhandlungen kommen nicht voran.
Bezug zum Prinzip
Beide Seiten haben eine Drohung in der Hand. CBS kann sein Signal entziehen, Time Warner Cable kann es nicht mehr einspeisen. Jede dieser Drohungen schadet auch dem, der sie ausführt. Genau das macht den Konflikt zu einem Spiel am Abgrund.
Der Bildschirm wird schwarz
Situation
Am 2. August 2013 verschwindet CBS bei Time Warner Cable in mehreren großen Städten aus dem Programm, vor allem in New York, Los Angeles und Dallas. Betroffen sind nach Angaben von CNN rund drei Millionen Zuschauer. Mit CBS fallen auch die Bezahlsender Showtime und The Movie Channel sowie der Smithsonian Channel weg.
Bezug zum Prinzip
Nun ist das Risiko kein Gedankenspiel mehr. CBS verliert Reichweite und Werbewirkung. Time Warner Cable riskiert, dass Kunden kündigen und zur Konkurrenz wechseln. Beide hoffen, dass der andere den Schmerz früher spürt.
Die Uhr läuft
Situation
Der Streit zieht sich durch den ganzen August. Branchenbeobachter sagen voraus, dass zwei Ereignisse die Einigung erzwingen werden: das Tennisturnier US Open, das CBS überträgt, und der Start der Football-Saison der NFL im September.
Bezug zum Prinzip
Im Spiel am Abgrund wächst der Druck nicht gleichmäßig. Es gibt Termine, an denen der Schaden plötzlich größer wird. Wer diese Termine kennt, weiß, wann der andere einknicken muss. Für Time Warner Cable war ein Saisonstart ohne Football bei CBS ein sehr hohes Risiko.
Die Einigung
Situation
Am Montag, dem 2. September 2013, dem amerikanischen Feiertag Labor Day, verkünden beide Seiten eine Einigung. Noch am selben Abend kehrt das Programm zurück. Die Bedingungen werden nicht veröffentlicht. Der Chef von Time Warner Cable, Glenn Britt, erklärt sinngemäß, man habe nicht alles erreicht, stehe aber besser da als am Anfang. CBS-Chef Leslie Moonves schreibt nach einem Bericht des Senders NPR an seine Mitarbeiter, CBS erhalte eine faire Vergütung und könne seine Inhalte auch auf neuen Plattformen verwerten.
Bezug zum Prinzip
Beide Seiten erklären sich zu Gewinnern. Das ist typisch. Wer einlenkt, braucht eine Darstellung, mit der er leben kann. Weil die Bedingungen geheim bleiben, lässt sich nur an den Aussagen ablesen, wer mehr erreicht hat. Die Worte von Moonves klingen nach einem Erfolg für CBS.
Wer den Preis zahlt
Situation
Ein Sprecher von Time Warner Cable sagt nach der Einigung, viele Kunden hätten angerufen, die große Mehrheit habe aber nicht gekündigt. Die amtierende Vorsitzende der US-Medienaufsicht FCC, Mignon Clyburn, mahnt nach der Einigung, Medienunternehmen müssten die Interessen ihres Publikums über andere Interessen stellen.
Bezug zum Prinzip
Im Spiel am Abgrund zwischen zwei Firmen stehen oft die Kunden am Rand. Sie tragen einen Teil des Risikos, ohne gefragt zu werden. Das ist ein Grund, warum Aufsichtsbehörden solche Konflikte kritisch sehen.
Das nimmst du mit
Die wichtigsten Lektionen
- Gegenseitige Abhängigkeit ist immer auch ein Druckmittel.
- Achte auf Termine, an denen der Schaden für den anderen sprunghaft steigt.
- Schätze ehrlich ein, wie lange du selbst den Schaden aushältst.
- Lass dem anderen eine Geschichte, mit der er einlenken kann.
- Denk an die, die dein Konflikt mittrifft.
Zusammenfassung
Im Streit um Weiterverbreitungsgebühren ließen CBS und Time Warner Cable 2013 das Programm für rund drei Millionen Zuschauer einen Monat lang abschalten. Beide Seiten nahmen Schaden in Kauf, um den anderen zum Nachgeben zu bringen. Der nahende Start der Football-Saison erhöhte den Druck, und am 2. September stand eine Einigung, deren Bedingungen geheim blieben.
Quellen
