El principio en detalle
En tres pasos por el principio: captarlo, situarlo, ponerlo en práctica. Cada tema se despliega por separado.
El mensaje centralIdea central y 3 aclaraciones
Quien da forma a la interpretación de una situación influye en a quién atribuyen las personas la responsabilidad, qué consideran posible y qué hacen.
- No dice
- Que todos los relatos sean igual de buenos. Una narrativa es legítima si es verdadera y sirve a las personas a las que se cuenta.
- No dice
- Que los hechos no importen. Un relato interpreta una situación; a la larga no puede sustituirla.
- También dice
- Quien calla en una crisis deja la interpretación en manos de otros.
La explicaciónUna narrativa no es una mentira ni publicidad, sino una interpretación.
- Una narrativa no es una mentira ni publicidad, sino una interpretación.
- Solo se sostiene mientras la experiencia de las personas no la contradiga.
- Quien construye un relato en contra de la verdad tiene que alimentarlo sin cesar y a menudo causa un daño duradero.
¿qué relato se cuentan ahora las personas de tu ámbito y quién se lo ha contado?
Las señales3 señales cuando lo tienes en cuenta · 3 cuando lo pasas por alto
- En una situación confusa dices pronto qué está pasando, quién tiene qué papel y qué viene a continuación.
- Tu relato encaja con lo que las personas experimentan por sí mismas.
- Hacia dentro y hacia fuera cuentas el mismo relato.
- Callas hasta tener todas las cifras y entonces te encuentras con un relato ya hecho.
- Opones tablas a imágenes y te extraña que pierdan.
- Tu propia gente no cree el relato que cuentas hacia fuera.
Los antecedentesEl principio procede de la obra de Lawrence Freedman «Estrategia: una historia» (2013). · T4 Prudencia política
- 1981ComplementadoAmos Tversky y Daniel Kahneman
The Framing of Decisions and the Psychology of Choice
- 2013OrigenLawrence Freedman
Estrategia: una historia
- 2013ComplementadoAlister Miskimmon, Ben O’Loughlin y Laura Roselle
Strategic Narratives
- Tradición T4TradiciónPrudencia política
Tucídides, Nicolás Maquiavelo, Baltasar Gracián
Ver la tradición en la página Origen
Leer más: el texto sobre los antecedentes
El principio procede de la obra de Lawrence Freedman «Estrategia: una historia» (2013). Lo completan los trabajos de Alister Miskimmon, Ben O’Loughlin y Laura Roselle y la investigación sobre el efecto marco de Amos Tversky y Daniel Kahneman.
La investigación3 fuentes: 1 revisión, 1 teoría, 1 experimento · 1981–2013 · con límites de la investigación
- débil
- moderado
- sólido
El efecto marco está bien documentado experimentalmente; que las narrativas influyan en la culpa, las posibilidades y la acción se basa en la teoría y en estudios de casos.
- 1981Amos Tversky y Daniel Kahneman
«The Framing of Decisions and the Psychology of Choice»: la misma elección se resuelve de otro modo según se describa como ganancia o como pérdida.
- 2013Lawrence Freedman
«Estrategia: una historia»: historia del pensamiento estratégico desde sus orígenes hasta el presente; la estrategia como lucha por la interpretación.
- 2013Alister Miskimmon, Ben O’Loughlin y Laura Roselle
«Strategic Narratives»: los Estados configuran el orden internacional con narrativas estratégicas.
- Una narrativa puede interpretar una situación, pero no sustituirla a la larga.
- Cuando la experiencia de las personas contradice el relato, este pierde su fuerza, a menudo con retraso.
- La frontera con la propaganda y la manipulación es difusa; que una narrativa sea legítima depende de que sea verdadera y sirva a las personas a las que se cuenta.
- Cuánto influye realmente una narrativa está en discusión, porque a posteriori es fácil sobrestimar su efecto.
- Los experimentos de Amos Tversky y Daniel Kahneman trabajan con decisiones hipotéticas breves, no con relatos completos sobre situaciones reales.
Leer más: qué muestra la investigación
Lawrence Freedman describe en «Estrategia: una historia» (2013) la estrategia cada vez más como una lucha por la interpretación. Quien actúa sigue una especie de guion, una idea de cómo evolucionará una situación; quien da forma a ese guion da forma a la acción. Alister Miskimmon, Ben O’Loughlin y Laura Roselle estudian cómo los Estados configuran el orden internacional con narrativas estratégicas. El mecanismo de fondo es lo que mejor ha documentado la psicología: Amos Tversky y Daniel Kahneman mostraron en 1981 que una misma decisión se resuelve de otro modo según cómo se presente. Si se decía que un programa salvaría a 200 de 600 personas, el 72 % elegía la opción segura; si se decía que morirían 400, el 78 % elegía el riesgo. Cuánto influye un relato en la realidad es más difícil de medir y es objeto de debate.
Los principios relacionados26 Engaño · 47 Unidad entre líderes y pueblo · 54 Poder blando · 83 Principios de influencia
Este principio se profundiza con el 54 Poder blando (las narrativas son una de las vías principales por las que nace la atracción) y el 83 Principios de influencia (la psicología de la persuasión explica por qué algunos relatos calan)
La 47 Unidad entre líderes y pueblo muestra el relato común como vínculo entre quienes lideran y quienes los siguen
El límite lo marca el 26 Engaño: una narrativa contra la verdad se convierte en engaño
Leer más: el texto completo
Este principio se profundiza con el 54 Poder blando (las narrativas son una de las vías principales por las que nace la atracción) y el 83 Principios de influencia (la psicología de la persuasión explica por qué algunos relatos calan); la 47 Unidad entre líderes y pueblo muestra el relato común como vínculo entre quienes lideran y quienes los siguen. El límite lo marca el 26 Engaño: una narrativa contra la verdad se convierte en engaño.
Las pautas de acción5 pautas: En una situación confusa, di pronto lo que sabes, lo que no sabes y cuándo dirás más.
En una situación confusa, di pronto lo que sabes, lo que no sabes y cuándo dirás más.
- Responde expresamente a las tres preguntas: ¿qué está pasando?, ¿quién desempeña qué papel?, ¿qué se sigue de ello?
- Contrasta cada relato con la verdad. Reconoce abiertamente las debilidades, como hizo Avis con su segundo puesto.
Escucha qué relatos circulan ya en tu ámbito antes de contar el tuyo.
Da a tu relato una imagen y una conexión con lo que las personas ya conocen, y haz que termine donde terminan los hechos.
Las preguntas de reflexión3 preguntas: ¿Qué relato se cuentan ahora las personas de tu ámbito sobre la situación del equipo?
- ¿Qué relato se cuentan ahora las personas de tu ámbito sobre la situación del equipo?
- ¿Dónde callaste demasiado tiempo y dejaste la interpretación en manos de otros?
- ¿Qué debilidad de tu equipo podrías contar con honestidad de modo que se convierta en un acicate?
Tómate tiempo para una pregunta. Escribe la respuesta o háblalo con alguien de confianza.
La imagen para recordarLa animación otra vez, con su explicación
- Un punto dorado en el centro representa un acontecimiento
- A su alrededor descansan muchos puntos azul niebla
- Una línea dibuja un marco con flechas a su alrededor, los puntos se orientan y fluyen hacia la izquierda
- El marco se disuelve, se forma otro, la multitud gira y fluye hacia la derecha, y el punto dorado sigue igual
Así se manifiesta el principio en la práctica
La leyenda de la puñalada por la espalda
En 1919, Paul von Hindenburg presenta la derrota en la Primera Guerra Mundial como una traición de la retaguardia. El relato falso exculpa al mando del ejército y envenena la República de Weimar.
Jacqueline Kennedy y Camelot
Una semana después del atentado, en una conversación con Theodore H. White, vincula la presidencia de su marido con el musical «Camelot». La imagen marca el recuerdo hasta hoy.
Avis y «We try harder»
En 1962, la empresa de alquiler de coches convierte su segundo puesto detrás de Hertz en una promesa. Poco después tiene beneficios.
¿Qué relato cuentas?
En unos 10 a 15 minutos, tu perfil en los 12 grupos.
Empezar el Chequeo estratégicoGrupo 7: Personas, moral y poder
Pregunta guía: ¿Qué mueve a las personas a sumarse o a resistirse?
Etapa 4 de 5: Actuar con otros
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De dónde vienen los 92 principios: ocho tradiciones de la estrategia, desde la teoría clásica de la guerra hasta la gestión de la incertidumbre.
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