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21Principio · Grupo 3

Plan y adaptación

Adaptar la estrategia a los cambios

«Un plan te da dirección, pero en cuanto la realidad responde tienes que adaptarlo sin perder de vista el objetivo.»

Ningún plan sale intacto de su primer contacto con la realidad.

Una línea discontinua une un punto de partida con un círculo dorado de destino; un punto echa a andar hasta que una barra transversal corta la línea y esta se desvanece en azul niebla. El círculo de destino sigue brillando, alrededor del obstáculo se dibuja un nuevo arco en azul petróleo y después un segundo, y el punto llega al destino por un camino completamente distinto.
En resumen

Un plan te da dirección, pero en cuanto la realidad responde tienes que adaptarlo sin perder de vista el objetivo.

De qué se trata: Ningún plan sale intacto de su primer contacto con la realidad. Aun así, lo necesitas. El plan fija qué quieres lograr, con qué medios y en qué orden. Al planificar llegas a conocer la situación tan bien que después sabes qué puedes cambiar. Por eso el principio separa dos cosas: el objetivo es firme; el camino es una hipótesis que tiene que demostrar su valor.

En profundidad

El principio en detalle

En tres pasos por el principio: captarlo, situarlo, ponerlo en práctica. Cada tema se despliega por separado.

El mensaje centralIdea central y 3 aclaraciones
En esencia

Aférrate al objetivo y trata el camino como una hipótesis que pones a prueba frente a la realidad.

No dice
Que planificar sea superfluo. Helmuth von Moltke el Viejo planificó hasta el último detalle el despliegue de las tropas por ferrocarril y, al mismo tiempo, contaba con que el plan no duraría mucho.
No dice
Que debas cambiar de rumbo ante cada viento en contra. Quien lo hace deja a su gente sin orientación.
También dice
La adaptación tiene un precio, y ese precio lo incluyes en el plan.
La explicaciónUna buena adaptación empieza por mirar con atención.
  • Una buena adaptación empieza por mirar con atención.
  • Conserva lo que sigue dando resultado y sustituye solo lo que ya no funciona.
  • Cuesta tiempo, dinero y nervios, y nunca termina del todo.
La pregunta

¿qué es aquí el objetivo y qué es solo el camino?

Las señales3 señales cuando lo tienes en cuenta · 3 cuando lo pasas por alto
Cuando lo tienes en cuenta
  • Tu equipo sabe decir el objetivo en una frase, incluso después de que el camino haya cambiado.
  • Antes de decidir, compruebas lo que la gente hace realmente.
  • Justificas los cambios con lo que has observado.
Cuando lo pasas por alto
  • Te aferras a un proyecto porque ya has invertido mucho en él.
  • O cambias de dirección después de cada queja, y nadie sabe ya qué sigue vigente.
  • En retrospectiva, cada fracaso te parece previsible.
Los antecedentesEl principio procede del ensayo «Über Strategie» («Sobre la estrategia», 1871) de Helmuth von Moltke el Viejo.
  1. 1871
    OrigenHelmuth von Moltke el Viejo

    Über Strategie

  2. 1985
    ComplementadoHenry Mintzberg y James A. Waters

    Of Strategies, Deliberate and Emergent

  3. 2011
    ComplementadoEric Ries

    El método Lean Startup

  4. Tradición T1
    TradiciónTeoría clásica de la guerra

    Carl von Clausewitz, Antoine-Henri Jomini, Helmuth von Moltke el Viejo, Frederick William Lanchester

    Ver la tradición en la página Origen
Leer más: el texto sobre los antecedentes

El principio procede del ensayo «Über Strategie» («Sobre la estrategia», 1871) de Helmuth von Moltke el Viejo. Lo completan Henry Mintzberg y James A. Waters, con «Of Strategies, Deliberate and Emergent» (1985), y Eric Ries, con «El método Lean Startup» (2011).

La investigación3 fuentes: 2 teorías, 1 clásico · 1871–2011 · con límites de la investigación
3 fuentes1871–2011 periodo2 teorías1 clásico
Respaldo de la investigación
  1. débil
  2. moderado
  3. sólido

Henry Mintzberg y James A. Waters respaldan que la estrategia surge en parte al actuar; la regla «objetivo firme, camino flexible» es una máxima basada en la experiencia, sin medición.

  1. 1871
    Clásico
    Helmuth von Moltke el Viejo

    «Über Strategie», en «Moltkes Militärische Werke» (en alemán), vol. II, parte 2: ningún plan de operaciones llega con seguridad más allá del primer encuentro con el grueso de las fuerzas enemigas; la estrategia es un sistema de recursos improvisados.

  2. 1985
    Teoría
    Henry Mintzberg y James A. Waters

    «Of Strategies, Deliberate and Emergent»: la estrategia deliberada y la emergente como extremos de una línea en la que se sitúan las estrategias reales, desde la planificada hasta la impuesta.

  3. 2011
    Teoría
    Eric Ries

    «El método Lean Startup»: prototipos rápidos, aprendizaje validado y lanzamiento por etapas; el cambio de rumbo a partir de los datos de los usuarios se llama allí «pivote».

Dónde la investigación encuentra sus límites
  • La adaptación puede degenerar en arbitrariedad si el objetivo no está claro.
  • Quien cambia de rumbo ante cada resistencia pierde la confianza de su gente y la fuerza de la concentración, y algunas situaciones exigen precisamente perseverancia.
  • El arte está en distinguir si un plan fracasa ante la realidad o solo ante la primera dificultad.
Leer más: qué muestra la investigación

En 1871, Helmuth von Moltke el Viejo escribió en su ensayo «Über Strategie» («Sobre la estrategia») que ningún plan de operaciones llega con cierta seguridad más allá del primer encuentro con el grueso de las fuerzas enemigas; la estrategia, decía, es un sistema de recursos improvisados. Es una máxima nacida de la experiencia de un planificador, no una medición. Henry Mintzberg y James A. Waters describieron en 1985 la estrategia deliberada y la emergente como los dos extremos de una línea. Lo que las organizaciones hacen de verdad suele quedar entre ambos, porque una parte de la estrategia solo surge al actuar. En 2011, Eric Ries popularizó con «El método Lean Startup» el «pivote», el cambio de rumbo deliberado a partir de los datos de los usuarios. Ninguno de estos trabajos compara si un objetivo firme con un camino flexible da mejor resultado que aferrarse al plan o dejarse llevar.

Los principios relacionados18 Fricción · 22 Mando orientado a la misión · 25 Ciclo OODA · 80 Estrategia emergente

Este principio se profundiza con la 18 Fricción (el roce que con más frecuencia hace fracasar los planes) y el 25 Ciclo OODA (observar y decidir con rapidez como técnica de adaptación)

El 22 Mando orientado a la misión muestra cómo las personas sobre el terreno adaptan el camino según la intención, sin esperar nuevas órdenes

La 80 Estrategia emergente traslada la idea a las empresas: lo que hacen de verdad a menudo solo surge al actuar

Leer más: el texto completo

Este principio se profundiza con la 18 Fricción (el roce que con más frecuencia hace fracasar los planes) y el 25 Ciclo OODA (observar y decidir con rapidez como técnica de adaptación); el 22 Mando orientado a la misión muestra cómo las personas sobre el terreno adaptan el camino según la intención, sin esperar nuevas órdenes. La 80 Estrategia emergente traslada la idea a las empresas: lo que hacen de verdad a menudo solo surge al actuar.

Las pautas de acción5 cosas que puedes hacer en concreto
  1. Para cada proyecto importante, anota por separado el objetivo en una frase y el camino como una lista de hipótesis.

  2. Fija de antemano cómo sabrás que una hipótesis no se sostiene: por ejemplo, una cifra, una fecha o lo que te digan los clientes.
  3. Programa momentos fijos de revisión, en lugar de decidir de nuevo ante cada contratiempo.
  4. Cuando adaptes, conserva lo que todavía funciona y dile expresamente a tu equipo qué se mantiene igual.

  5. Cuando encuentres resistencia, comprueba si el camino fracasa ante la realidad o solo ante la primera dificultad. Para ello, pide una segunda opinión.
Las preguntas de reflexión3 preguntas para ti o para conversar
  1. ¿Qué proyecto tuyo sigues llevando por el camino original, aunque lo que te dicen los demás apunte a otra cosa?
  2. ¿Sabría tu equipo decir en una frase el objetivo de su proyecto más importante?
  3. ¿Cuándo cambiaste de dirección por última vez porque resultaba incómodo, y no porque hubieras visto algo nuevo?

Tómate tiempo para una pregunta. Escribe la respuesta o háblalo con alguien de confianza.

Para terminar
La imagen para recordarLa animación otra vez, con su explicación
  1. Una línea discontinua une un punto de partida con un círculo dorado de destino
  2. Un punto echa a andar hasta que una barra transversal corta la línea y esta se desvanece en azul niebla
  3. El círculo de destino sigue brillando, alrededor del obstáculo se dibuja un nuevo arco en azul petróleo y después un segundo, y el punto llega al destino por un camino completamente distinto
Chequeo estratégico

¿Qué es en tu caso el objetivo y qué es solo el camino?

En unos 10 a 15 minutos, tu perfil en los 12 grupos.

Empezar el Chequeo estratégico
En contexto

Grupo 3: Conocimiento, incertidumbre y liderazgo

Pregunta guía: ¿Qué sabes y cómo lideras cuando no lo sabes?

Etapa 2 de 5: Entender la situación

De dónde vienen los 92 principios: ocho tradiciones de la estrategia, desde la teoría clásica de la guerra hasta la gestión de la incertidumbre.

Más sobre el origen

Antecedentes: selección propia de WEGVISOR a partir de la literatura sobre estrategia · Más sobre el origen

Ejemplos

El principio en la práctica

De los distintos ámbitos de la sociedad.

Economía

Kevin Systrom, Instagram y el principio de plan y adaptación

En 2010, Kevin Systrom crea una aplicación recargada llamada Burbn. Lo que más entusiasma a los usuarios es una función: compartir fotos. Systrom y Mike Krieger eliminan todo lo demás. Lo que queda se convierte en Instagram, que dos años después se vende por mil millones de dólares.

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En 1739, muchos púlpitos están cerrados para John Wesley, clérigo anglicano. A regañadientes sigue a su amigo George Whitefield a Bristol y el 2 de abril predica al aire libre ante unas 3000 personas. La solución de emergencia se convierte en el camino de todo un movimiento.

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Cultura y deporte

Steven Spielberg, Tiburón y el principio de plan y adaptación

En 1974, el joven Steven Spielberg rueda una película sobre un tiburón blanco. El tiburón mecánico falla una y otra vez en el agua salada. Por eso Spielberg apenas lo muestra y se limita a sugerirlo. La avería se convierte en la tensión que en 1975 hace de «Tiburón» la película más taquillera de su tiempo.

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EconomíaGobierno

Película: Sully

Poco después de despegar en Nueva York, fallan los dos motores de un Airbus. El plan estándar sería volver al aeropuerto. El comandante Chesley Sullenberger lo descarta y amariza en el Hudson. Las 155 personas a bordo sobreviven. La película muestra cuándo hay que abandonar un plan y cómo hacerlo con disciplina.

Plan y adaptación
Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el principio de plan y adaptación

¿Qué dice el principio de plan y adaptación?

Un plan te da dirección, pero rara vez sale intacto del encuentro con la realidad. Por eso te aferras al objetivo y vas adaptando el camino.

¿De dónde procede el principio de plan y adaptación?

Se remonta a Helmuth von Moltke el Viejo. En 1871 escribió que ningún plan de operaciones llega con seguridad más allá del primer encuentro con el grueso de las fuerzas enemigas, y llamó a la estrategia un sistema de recursos improvisados. Henry Mintzberg y Eric Ries desarrollaron la idea para las empresas.

¿Qué ejemplos hay?

Instagram, que nació de la recargada aplicación Burbn, la primera predicación al aire libre de John Wesley en 1739 y la manera en que Steven Spielberg resolvió el problema del tiburón averiado en «Tiburón».

¿Qué respaldo tiene el principio de plan y adaptación en la investigación?

Respaldo: moderado – Henry Mintzberg y James A. Waters respaldan que la estrategia surge en parte al actuar; la regla «objetivo firme, camino flexible» es una máxima basada en la experiencia, sin medición.

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